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평소 습관적으로 당근에 들어가는 편이다. 필요한 게 있어서는 아니고 동네 사람들이 어떤 물건을 팔고 있는지 보기도 하고, 가끔 커뮤니티에 들어가서 귀여운 게시글들을 구경하곤 한다. 특히 반려묘를 키우고 있어서 고양이 관련 물품이 저렴하게 올라오면 유심히 보기도 한다. 며칠 전 홈 화면에서 '고양이' 키워드 알림을 설정하고 싶었는데, '고양이'를 내가 직접 검색하지 않는 이상 알림을 설정할 수 있는 기능이 보이지 않았다. 자세히 살펴보니 우측 상단 알림 아이콘에 일반 알림과 키워드 알림이 같이 있다는 것을 발견했다. 당연히 일반적인 거래 관련, 커뮤니티 관련 알림인 줄 알았는데 키워드 알림을 확인하고 설정할 수도 있었다. 이러한 경험을 한 지 며칠 지나지 않아 바로 어제 당근 관련 아티클을 접하게 되었다...

오늘부터 유데미 x 스나이퍼 팩토리 UI/UX 인턴형 프로그램이 시작되었다.  지원이유작년에 싸피를 수료했는데, 사실 입과 할 때도 '오 개발이 맞으면 아주 나이스, 아님 말고~!'마인드로 지원을 하고 합격을 했다. 니는 비전공자라서 당연히 나 같은 사람들만 있는 줄 알았는데... 사람들이 너무 똑똑하고... 알고리즘을 너무 잘 풀고........ 개발에 이렇게 진심일 수가 없었다...... 정말 많은 눈물과....... 역경과................... 현타를 느낌...................... 그래도 정말 좋은 사람들을 만났고, 여러 프로젝트를 진행하면서 기획과 설계에 흥미를 느끼게 된 계기가 되었기에 나에겐 큰 수확이었다! 근데 이제... 개발자 안 할 거니까 서비스 기획이나.. U..

나는 크림을 거의 이용하지 않는 유저이다. 럭키드로우를 하거나 시세를 노려 새 상품을 팔거나, 사지 않는 사람이다. 그럼에도 크림을 이용해보았던 경험은 지인의 생일선물을 고르기 위해 처음으로 앱을 깔아본 적이 있다. 나같은 유저에게 크림은 너무 어려운 서비스라고 느껴졌고,  어떤 부분이 어려움을 느끼게 하는지 분석해보고자 앱을 재설치하고 이용해보았다.   1. 상품 가격 속의 다크패턴 - 내 사이즈는 이 가격이 아니잖아요! 나 같은 사용자가 아마 가장 당황했을 부분이라고 생각한다. 그 이유는 상품 목록이나 상세 페이지 첫 화면에서 본 가격과 실제 가격이 다를 수 있다는 점이다. 구매량과 판매량에 따라 인기 있는 사이즈는 비싸고, 그렇지 않은 사이즈는 상대적으로 정가에 가까운 가격임을 확인할 수 있다. 그..

챗봇은 과연 우리의 삶을 편리하게 해주었을까?에 대한 의문으로 뱅킹서비스 챗봇을 이용해보았다.    1. 챗봇 시작 페이지: 나 챗봇 들어온 거 맞지..?  홈 화면에서 챗봇 아이콘을 클릭하자마자 당황스러웠다. 보통 챗봇, 채팅 화면을 상상하며 진입했는데 난데없이 이벤트를 유도하는 카드가 가장 먼저, 그리고 가장 크게 나와서 내가 챗봇 페이지에 들어온 게 맞나?하는 생각이 들었다. 디지털에 익숙한 젊은 사람들은 당연히 챗봇에 들어왔고, 하단에 입력창이 있으니 질문을 바로 입력할 수도 있지만, 그게 아닌 사람들은 나보다 더 당황스러울 것 같다. 옆으로 넘겨보니 추천 소식이나 자주 묻는 질문 카드가 보였는데, 차라리 자주 묻는 질문을 가장 앞에 띄웠더라면 어땠을까 하는 아쉬움이 남았다.   2. 알리미 - ..

며칠동안 아티클 읽기를 회피했더니 시간이 많이 흘러 있었다😅 다시 열심히 해보자고!  1. 여기어때 디자이너가 '실패'에서 배운 것 여기어때 디자이너가 ‘실패’에서 배운 것 | 요즘IT올 상반기에 제게 주어진 가장 큰 프로젝트는 ‘검색 탐색 경험 개선’이었습니다. 장장 6개월 동안 국내와 해외 검색을 통합하는 프로젝트가 진행되었는데요. 결론부터 말씀드리면, 개선한 통yozm.wishket.com ✏️요약여기어때 팀에서 진행한 '검색 탐색 경험 개선' 프로젝트는 6개월 동안 국내와 해외 검색을 통합하는 프로젝트를 진행했으나, 실험 4일만에 실패를 경험하였다. 검색 개편 프로젝트를 시작한 이유는 해외 서비스 오픈을 위해서였으며, 사용자들은 국내/해외 구분 없이 일관된 검색 경험이라는 니즈를 가지고 있었다...

* 본 게시글은 공부 목적으로 작성한 UX/UI 리뷰입니다. 🐣서비스 명 무디(Moodee)  (출처: 블루시그넘 홈페이지)  🐣서비스 소개 무디는 나의 감정과 키워드를 입력하면 그에 맞는 퀘스트를 추천해 주는'나만의 감정 가이드' 서비스입니다. 자신의 감정을 정확하게 파악하고 퀘스트를 통해 감정의 해소를 유도하며, 감정의 환기와 솔직한 나의 모습을 확인할 수 있습니다. 메인화면에서는 현재 나의 기분을 나타내는 감정들을 고르고, 그런 감정을 유발한 간단한 메모를 할 수 있습니다. 통계 탭에서는 자신이 기록한 감정들의  월간/연간 리포트, 우울/불안 체크 리포트를 확인할 수 있습니다.  예전에 노트 한 켠에 감정일기를 써본 경험이 있는데 , 그 당시 심각하게 느껴졌던 감정들을 시간이 지나 되돌아보니 '..

1. 클릭하고 싶은 UX 라이팅 설계 뉴닷스타트업 미디어의 새로운 경험newdot.it✏️요약클릭하고 싶은 글은 다음과 같은 원칙이 숨겨져 있다. '사용자는 특정 행동으로의 요구나 충고에 거부감을 가진다', 'SNS 연결, 클릭, 스크롤 등 불필요한 권유를 받았을 때 인지과부하가 발생한다', '직관적으로 사용자 입장에서 혜택으로만 소통하자', '혜택에 대해 두괄식 구성을 지향하자'. 그 외 좋은 제품이라고 느껴지는 글에는 착시(확 꽂혀 기억에 남는 표현, 언어적 프레임, 심리적 보상 설계)가 숨겨져 있기도 한다. UX라이팅의 본질은 결국 사람을 설득하는 일. 💭느낀 점클릭률을 높이기 위해 다양한 방법론과 심리학적 이론을 기반으로 한 방법들을 알아보았다. 사용자가 불편하거나 불쾌감이 들지 않도록 섬세한 ..

* 글은 못쓰지만 나의 성장과정을 차곡차곡 쌓기 위해...    1. '초개인화'를 중소기업에서 적용하는 것이 가능할까? http://www.dt.co.kr/contents.html?article_no=2021062402102369073001 www.dt.co.kr✏️요약스타벅스, 넷플릭스 등 다양한 서비스에서 고객의 빅데이터를 활용한 '초개인화 서비스'를 제공하고 있다. 그러나 빅데이터와 인공지능의 전략은 고객 데이터가 없거나 미비한 대다수 중소기업에게는 현실적으로 어려운 현실이다. 그렇다면 고객 데이터가 없는 중소기업에서의 대안은 '양이 아닌, 질적 차원에서 접근해야 한다'는 것이다. 고객이 왜 구매하려 하는지, 어떻게 구매했는지, 구매 후 행동과 감정은 어땠는지를 고객의 라이플사이클 차원에서 해석하..

* 글은 못쓰지만 나의 성장과정을 차곡차곡 쌓기 위해...  1. 알리, 테무의 UX 라이팅  알리와 테무의 거친 언어와[이커머스 1] 불안한 현지화와 그걸 지켜보는 나 | 저 사실 이커머스 잘 몰라요. 그쪽은 좀 무섭더라고요. 알리와 테무가 한국, 아니 전 세계 이커머스 판을 잡아먹을 것 같다는 무시무시한 언론brunch.co.kr 💭 느낀 점 1) A/B 테스트에 얽매이지 않는 것 : 이제 공부를 시작하는 입장에서, 다양한 포트폴리오를 참고하다 보면 A/B 테스트 장표가 자주 보여서 당연히 거쳐야 하는 과정인 줄 알았다! 'UI 텍스트 리서치 결과 해석을 할 때에는 What(데이터)과 Why(그 이유)를, 그리고 그 모든 것을 상쇄할 수도 있는 제품 맥락에 대해 총체적으로 고려해야 합니다.'라는 ..

*본 게시글은 개인공부 목적으로, 평소 사용하거나 관심 있는 다양한 서비스의 UX/UI를 분석해본 글입니다! ✅서비스 명니콘내콘✅서비스 소개니콘내콘은 국내 최대 기프티콘 플랫폼으로, 합리적인 가격으로 기프티콘을 구매할 수 있는 서비스입니다. 주요 기능으로는 기프티콘 구매, 기프티콘 판매, 판매 정산금 출금 기능이 있습니다. 사용자들은 니콘내콘을 통해 선물 받은 기프티콘을 현금화하거나 사용 기한이 다가오는 기프티콘을 저렴한 가격으로 구매할 수 있습니다.  ✅좋았던 점1) 직관적인 아이콘사용자 입장에서 이해하기 쉬운 이미지와 카테고리명을 설정하여 한 눈에 파악할 수 있다는 점이 좋았습니다. 또한, 배치에서도 카페, 치킨 등 항목은 앞쪽에, 모빌리티, 데이터 등의 항목은 뒤쪽에 위치시켜, 자주 찾는 카테고리 ..